Anti-Spam-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 24. November 2024

Kelmurai verpflichtet sich zur Einhaltung anerkannter Standards gegen unerwünschte Kommunikation. Diese Richtlinie beschreibt unsere Anforderungen an die Nutzung unserer Dienste sowie unsere eigenen Kommunikationspraktiken.

1. Geltungsbereich

Diese Anti-Spam-Richtlinie gilt für alle Nutzer, die auf die Dienste von Kelmurai unter vynwave.de zugreifen oder diese verwenden, sowie für alle über unsere Plattform versendeten Kommunikationen.

2. Verbotene Aktivitäten

Die folgenden Aktivitäten sind bei der Nutzung unserer Dienste ausdrücklich untersagt:

• Versenden von unerwünschten Massen-E-Mails oder Nachrichten an Empfänger, die keine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
• Nutzung unserer Plattform zum Verbreiten kommerzieller Werbebotschaften ohne vorherige Zustimmung der Empfänger
• Aufbau oder Betrieb von E-Mail-Adressen-Harvesting-Systemen über unsere Dienste
• Verwendung irreführender Betreffzeilen, gefälschter Absenderadressen oder verschleierter Herkunftsangaben
• Weitergabe oder Verkauf von über unsere Plattform erlangten Kontaktdaten an Dritte
• Automatisiertes Versenden von Nachrichten ohne ausdrückliche Einwilligung der Empfänger
• Verwendung unserer Infrastruktur zur Weiterleitung oder Tarnung von Spam-Nachrichten

3. Einwilligungsanforderungen

3.1 Ausdrückliche Einwilligung

Jede kommerzielle oder Massen-Kommunikation, die über unsere Dienste initiiert wird, erfordert die nachweisliche, freiwillige und informierte Einwilligung der Empfänger vor dem ersten Kontakt. Eine vorherige Geschäftsbeziehung ersetzt diese Einwilligung nicht automatisch.

3.2 Dokumentation

Nutzer, die Kommunikationskampagnen über unsere Plattform durchführen, sind verpflichtet, die erteilten Einwilligungen zu dokumentieren und diese Nachweise auf Anfrage bereitzustellen.

3.3 Widerruf der Einwilligung

Empfänger müssen jederzeit die Möglichkeit haben, ihre Einwilligung zu widerrufen. Abmeldeanfragen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn Werktagen, zu bearbeiten. Eine erneute Kontaktaufnahme nach einem Widerruf ist unzulässig.

4. Unsere eigene Kommunikationspraxis

Kelmurai versichert, bei der eigenen Kommunikation folgende Grundsätze einzuhalten:

• Wir versenden E-Mails und Benachrichtigungen ausschließlich an Personen, die dem Empfang ausdrücklich zugestimmt haben
• Jede von uns versendete kommerzielle Nachricht enthält eine eindeutige Abmeldeoption
• Abmeldeanfragen werden zeitnah und dauerhaft umgesetzt
• Wir kennzeichnen Werbe- und Marketingkommunikation klar und transparent
• Kontaktdaten werden ausschließlich für den vereinbarten Zweck verwendet

5. Transaktionale Kommunikation

Transaktionale Nachrichten, die unmittelbar mit der Nutzung unserer Dienste zusammenhängen — wie Bestätigungen, Benachrichtigungen zu Buchungen oder sicherheitsrelevante Mitteilungen — können unabhängig von Marketingpräferenzen versendet werden. Diese Nachrichten dienen ausschließlich der Erfüllung vertraglicher oder sicherheitsbezogener Pflichten.

6. Meldung von Missbrauch

Wenn Sie über unsere Dienste unerwünschte Kommunikation erhalten haben oder einen Missbrauch unserer Plattform feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren:

• E-Mail: [email protected]
• Anschrift: Filderhauptstraße 48, 70599 Stuttgart, Deutschland
• Telefon: +49 224 193 25077

Meldungen werden vertraulich behandelt und zeitnah geprüft.

7. Konsequenzen bei Verstößen

Verstöße gegen diese Anti-Spam-Richtlinie können folgende Maßnahmen nach sich ziehen:

• Sofortige Sperrung oder Einschränkung des Kontozugangs
• Dauerhafte Kündigung der Nutzungsvereinbarung
• Meldung des Vorfalls an zuständige Behörden oder Infrastrukturanbieter
• Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bei nachweislichem Schaden

8. Technische Maßnahmen

Kelmurai setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Spam und Missbrauch über unsere Plattform zu erkennen und zu unterbinden. Dazu gehören unter anderem Ratenbegrenzungen, Mustererkennung sowie die Überwachung auffälliger Kommunikationsvolumen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz aller Nutzer und der Integrität unserer Infrastruktur.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Kelmurai behält sich das Recht vor, diese Anti-Spam-Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über unsere Plattform oder per E-Mail bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an uns:

Kelmurai
Filderhauptstraße 48
70599 Stuttgart, Deutschland
[email protected]
+49 224 193 25077